Pikalaina-yrityksistä Credit24:ltä puuttuu oma asiakaspalvelupuhelinnumero. Aikaisemmissa vertailuissa on vertailtu puheluiden hintoja, mutta koska kaikki pikavippiyritykset eivät ilmoita asiakaspalvelunumeroidensa hintaa tästä oli nyt pakko luopua. Lisäksi puheluiden hinta saattaa riippua soittajan puhelinliittymästä. Pikaluoton ottajan kannattaa kuitenkin ottaa selvää myös asiakaspalvelunumeron hinnoittelusta, koska pienet erot pikalainojen hinnoissa saattavat kääntyä toisinpäin mikäli tulee tarvetta soittaa asiakaspalveluun.

Hinnoittelun sijasta pisteitä annettiin asiakaspalvelunumeron aukioloajoista. On selvää, että asiakaspalvelun todellinen taso selviää vasta soittamalla asiakaspalveluun tai lähettämällä sinne sähköpostia. Koska näin ei tässä vertailussa tehty, kertovat pisteet vain puhelinasiakaspalvelun tasosta paperilla.